在移动互联网蓬勃发展的今天,各类APP、短视频平台和社交媒体如雨后春笋般涌现,营销与获客方式变得越来越多样化。
1.认为网站过时,而不重视建站
不少人会有这样的疑问:现在不都是流行APP,直播,抖音,微信,小红书吗?还去建网站?确定网站没有过时?5G时代,网站会不会失去价值与被淘汰?
应该说这是技术认知问题。不可否认,移动互联网时代,PC流量下滑,整体向移动端迁移。但可以说,在相当长的一段时间内,网站依然是企业不可或缺的官方阵地和私域核心。因为网站处于动态发展中,它是综合性极强的私城构建方式,整合了人与信息、人与商品、人与人的三大链接,实现多平台流量的承接与沉淀。
首先,网站是天然的引流渠道,与搜索引擎适配,可以承接沉淀所有平台的分散的公域流量。网站的内容和公众号、小红书、知乎、短视频通用,你在其它公域平台分发的内容,不影响你在网站发布,然后导流到自建站沉淀下来。就像货代说的内容同步发布到网站、公众号与知乎,知乎与公众号的读者会在网站沉淀下来。货代说网站也没有做过SEO优化工作,也有百度或者Google自然流量,成为新读者。
其次,在线商城、在线支付等之于私城运营不可或缺的网站功能可以完美解决交易闭环。不少国内货运公司纷纷推出在线询价、订舱平台,便是网站之于私域构建的热门形态。即便是一个人运营,也可以实现会员充值,在线支付、产品下单等功能。
最后,网站可以接入微信、QQ、微博、Facebook、Linkedin、Twitter等社交媒体,快速登入与分享内容,增强与客户之间的互动粘性,聚合这部分社交SNS用户。
网站不断发展与整合,即可以调用短视频播放,也可以作为APP的数据来源,在网站直播不是什么新鲜事。一个独立的网站,完全打通了资金流、信息流,海纳百川兼收并蓄,持续发展,这是任何其它方式都无法比拟的。
所以,网站才是互联网营销的通行证。一个正规与成熟的公司必然有个网站,不管他好与坏。在当前日益完善的经商环境和国内优越的IT基础设施服务下,如果公司连个网站都没有,坦白说,Paul对其真实性与正规些存疑,信任大打折扣。
其实,很多人是在享受中国互联网和电商的优越而因此忽视了网站的意义。国外的信息基础设施还很落后,没有那么多的APP或者小程序,没有公众号,没有那么成熟的电商土壤,有的甚至还没能用上智能手机。国外对网站的重视与依赖,远胜于国内。网站与Google SEO在未来很长一段时间内仍然是主流。你看你所熟知的国际货代行业内的国外公司,哪一个不是官网?你有见过他们的APP或者关注他们的社交媒体?
可以说,在未来几十年内,建站营销依然大有可为。你根本不用担心网站被淘汰的问题,早点建一个网站,早点给自己深挖一个私域流量池,早点深耕自己的品牌,才是要做的事情。
2. 完全委托他人,忽视自身参与
不少中小公司或者销售个体创业后,也意识到网站的意义,会花钱,甚至花大价钱找建站公司搭建自己的网站。但到头来,却很可能因为没有看到网站应有的效果,大有踩坑之感,而放弃建站。
原因何在?Paul的观点,需求建站者陷入了一个误区:认为建站是一种技术活,而全权委托给建站公司,自己对网站不管不顾,却抱有一定的幻想,却期待网站自动带来询盘和转化。
诚然,建站需要一定的技术。建站公司的技术水平远在Paul这样的半吊子之上,可为何他们的网站效果被我吊打呢?
这是因为,建站公司的强项在于技术实现,而非业务理解和客户洞察。极少有建站公司能真正懂得需求建站者的真实需求,他们不懂货代,不懂销售,不懂客户。他们通常提供的仅仅是标准化、模板化的产品,外观也许出众,却难以切中真实用户需求和业务场景。
而真正高效的网站,需从销售与客户视角出发,持续输出有价值的内容,解决客户的疑虑,建立信任感。
只有企业与销售自身才最了解客户痛点、业务模式和转化路径。换言之,自建站,这个“自”除了自主外,还有“自己”的意思。
如果你打算通过自建站获取询盘,即便不是亲自动手设计网站,也需深度参与网站规划、内容设计和运营优化。因为只有你才知道自己真正要什么,想实现什么目的,你比别人更懂客户,知道客户可能会需要哪些,有哪些困惑,你能怎样解决。
你不能指望着建站公司给你个花架子,就万事大吉。别人给你建网站,他都不懂你的客户是谁,不了解你的业务模式,你却想着坐收询盘与客户,可能吗?
建站从来不是技术问题。从营销四部曲来说,建站公司帮你建了个网站,只解决了“让客户知道你”的问题,而如何“让客户感兴趣”、“让客户信任你”、“引导客户发询盘/下单/复购”,这些只有你这个销售才懂,所以你务必亲身融入到网站的开发和运营中,从销售与客户的角度去思考。
这就是为什么Paul会将建站冠之以建站营销的原因。
网站远未过时,它正以更加融合和枢纽的角色持续进化。而建站的成功,也绝非仅靠技术就能实现,它依赖对业务的深刻理解与对用户的持续沟通。摆脱上述误区,尽早构建并深耕自己的网站,方有可能将网站变成收获源源不断询盘的资产。